Interaktiivne abiline

Tagasi lehele klienditugi
Muuda

Kuidas saame aidata MobileSCAN autoriseerimisvahendite küsimustes?

Muuda

Muuda

Milline mobiiltelefon sul on?

Muuda

Kuidas aktiveerida Citadele äpis Face ID ja Touch ID?

Sisene Citadele äppi, kasutades MobileSCANi. Klõpsa profiiliikoonil ekraani paremas ülanurgas ja aktiveeri Face ID või Touch ID.

Kuidas deaktiveeritud Face ID / Touch ID välja näeb?

Kuidas aktiveeritud Face ID / Touch ID välja näeb?

Kui sa ei näe Citadele äpis Face ID / Touch ID ikooni („Rohkem“ → „Seaded“), võib sellel olla mitu põhjust.

  • Oled sisse logitud juriidilise isikuna

Citadele äpp ei toeta praegu juriidiliste isikute Face ID / Touch ID võimalust.

  • Face ID / Touch ID on blokeeritud

Seda saab hõlpsasti kontrollida: lukusta telefon ja järgmine kord, kui selle avad, nõuab iPhone Face ID / Touch ID avamiseks koodi. Pärast koodi sisestamist peaksid oma telefoni lukustamisel ja uuesti avamisel saama Face ID / Touch ID võimalust kasutada.

  • Face ID / Touch ID pole kogu seadme jaoks aktiveeritud

Face ID / Touch ID aktiveerimiseks telefoni seadetes vali Settings → Face ID & Passcode. Siin saad seadistada/muuta oma seadme koodi ning seadistada ja blokeerida Face ID / Touch ID.

  • Seade on ​​jailbroken

Sellisel juhul ei saa me kahjuks aidata. Ohutuse huvides blokeerime ebaturvalistes seadmetes funktsioonide kasutamise.

Kas leidsid oma küsimusele vastuse?

Jah Ei
Tagasi üles

Teade küpsiste kasutamise kohta

Kasutame oma veebilehel enda ja kolmandate osapoolte küpsiseid, et pakkuda paremat veebilehe ja veebiteenuse kasutajakogemust ning pakkuda sisu ja teenuseid, mis teid huvitavad, lähtudes teie harjumustest. Lisateavet leiate meie küpsiste tingimustest. Võite nõustuda küpsiste kasutamisega, valides Kinnita, või keelduda neist, valides Keeldu. Samuti saate oma otsust igal ajal muuta või tühistada, valides Küpsiste seaded. Kui otsustate kõik küpsised tagasi lükata, salvestab meie veebileht ainult funktsionaalsed küpsised, mis on vajalikud veebilehe toimimiseks ja turvalisuse tagamiseks ning mille jaoks me ei vaja teie luba.  

Haldan seadeid
Vaata pilti täissuuruses