В случае замены мобильного устройства или удаления приложения Citadele проведите повторную активацию MobileSCAN в мобильном приложение банка:
При покупке нового устройства, на замену старого, на котором подключены большие лимиты, проведите активацию нового устройства в интернет банке старым устройством, в таком случае лимиты со старого устройства автоматически перенесутся на новое устройство.
1. Откройте мобильное приложение Citadele и нажмите кнопку «Подключиться».
Если приложение было перенесено со старого устройства или восстановлено из backup, необходимо его удалить и проинсталлировать программу заново с AppStore/Google Play.
2. Введите свое имя подключения и пароль и нажмите кнопку «Продолжить».
3. После подключения вы попадёте на окно активации MobileSCAN. Нажмите кнопку «Продолжить».
4. Проверьте правильность указанного номера телефона и нажмите кнопку «Получить SMS-сообщение». Если номер телефона не соответствует, свяжитесь с банком и обновите свою контактную информацию.
5. На Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение, содержащее цифровой код. Если сообщение не пришло, нажмите кнопку «Повторно получить SMS-сообщение» (кнопка станет активной через 30 секунд после первой попытки отправить сообщение).
6. Введите код, указанный в SMS-сообщении, в мобильном приложении.
7. Придумайте ПИН-код, состоящий из пяти цифр, который в дальнейшем будете использовать для подключения к интернет-банку и в мобильном приложении, и введите его в мобильном приложении.
8. Повторите ПИН-код, и MobileSCAN будет активирован.
9. Если Ваше мобильное устройство имеет функции Touch ID (отпечаток пальца) или Face ID, и если Вы хотите подключить их к приложению Citadele, нажмите «Подключить сейчас»
10. Все готово!
При активации MobileSCAN в мобильном приложении лимиты сделок составляют 3000 евро для одного платежа и 3000 евро в сутки.
Лимиты MobileSCAN можно повысить только в филиалах банка, за исключением случаев ненадежности устройства.
Важно! Лимит одного платежа, выполненного в мобильном приложении, составляет 10 000 евро независимо от крупных лимитов MobileSCAN.
Часто задаваемые вопросы
Лимиты платежей
