Почему я не вижу функцию Face ID/Touch ID в приложении Citadele?

Этому может быть несколько причин.

- Face ID/Touch ID заблокирован.
Это легко проверить, заблокировав телефон, а при следующем разблокировании iPhone запросит код для разблокировки Face ID/Touch ID. После ввода кода повторная блокировка и разблокировка телефона вновь активирует Face ID/Touch ID.

- Face ID/Touch ID не активирован на всем устройстве.
Для пользователей iOS (Apple): чтобы активировать Face ID/Touch ID в настройках телефона, перейдите в раздел Профиль > Face ID > Код-пароль. Здесь установите/измените код устройства и установите или заблокируйте Face ID/Touch ID.
Для пользователей Android: зайдите в настройки устройства и выберите функцию, активирующую биометрию.

- Устройство взломано/рутировано (установлена неофициальная версия ОС, что может повлиять на безопасность устройства).
В целях безопасности приложение блокирует доступ к некоторым функциям и сервисам на устройствах с ослабленной защитой.