Какие проблемы возникают чаще всего при подключении к интернет-банку Citadele с помощью Mobile ID?

Время сеанса истекло - Время между отправкой запроса и вводом ПИН-кода было слишком большим.

Неправильный ПИН-код - Это может случиться с каждым! Обрати внимание и попробуй еще раз. Помни, что если ты трижды подряд неправильно введёшь PIN2-код, тебе понадобится PUK-код от Mobile-ID, чтобы разблокировать его.

Телефон не включен - Убедись, что твой телефон включен и имеет хороший сигнал. Если все в порядке, проверь, не ограничены ли твои телефонные услуги, например, из-за неоплаченных счетов. Если все по-прежнему работает, подожди несколько секунд и повтори попытку: возможно, ошибка была вызвана временными проблемами с сигналом.

Ты получил сообщение об ошибке «неверное имя пользователя / пароль» - Если вы получили это сообщение об ошибке, проверьте правильно ли вы ввели имя пользователя Интернет-банка. Чтобы проверить, правильно ли вы используете имя пользователя, рекомендуем посетить раздел Где можно посмотреть свое имя пользователя (логин) интернет-банка?

Если проблема не исчезнет, ​​обратись в службу поддержки использования ID-карты +372 66 68 888 или прочти дополнительную информацию здесь.