Интерактивный помощник

Как мы можем помочь с мобильным приложением?

Какой у вас тип смартфона/телефона?

Быстрый остаток

Как подключить быстрый остаток?
Активируйте функцию быстрого остатка в мобильном приложении, в разделе Настройки > Быстрый остаток, и отметьте счета, по которым вы хотите видеть остаток, не подключаясь к приложению. Не забудьте нажать кнопку Сохранить. После этого напротив раздела Быстрого остатка должна появиться отметка «включено».

Как отключить быстрый остаток?
Отключить функцию быстрого остатка можно в разделе мобильного приложения Настройки > Быстрый остаток.
Убедитесь, что ни один счет не отмечен, и нажмите кнопку Сохранить. После этого напротив раздела Быстрого остатка должна появиться отметка «выключено».

Как посмотреть быстрый остаток в приложении Citadele?
Откройте приложение Citadele и найдите кнопку Быстрый остаток на начальном экране приложения. Нажав на нее, вы увидите остаток по выбранным вами счетам.

Как активировать быстрый баланс счета в виджете устройства?

Чтобы активировать виджет, сначала убедись, что в мобильном приложении Citadele активирован быстрый баланс счета. Затем добавь виджет Citadele на главную страницу своего устройства.

  1. На главной странице нажми и удерживай палец на пустом месте.
  2. Выбери Виджеты.
  3. Нажми и удерживай виджет. Виджет перемещается на главную страницу твоего устройства.
  4. Перемести виджет в нужное место. Убери палец с экрана

Использование виджетов

Есть ли альтернатива быстрому остатку?
Вы можете активировать функцию быстрого подключения, которая при открытии приложения позволяет сразу получить доступ к своему счету, минуя главный экран.. 

Что делать, если быстрый остаток не загружается в виджете или приложении?

  • Проверьте, подключено ли ваше устройство к интернету
  • Откройте настройки, отключите функцию быстрого остатка и снова активируйте ее.
  • Удалите виджет (widget) с главной страницы вашего устройства, а затем добавьте его снова.

Нашли ли вы ответ на свой вопрос?

Рады, что помогли вам!

Спасибо за то, что использовали интерактивный раздел поддержки клиентов, чтобы найти ответ на свой вопрос.

Вернуться в раздел Поддержка клиентов