Интерактивный помощник

Сначала подключитесь к мобильному приложению, затем нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана и выберите Push-уведомления.

Здесь вы увидите несколько типов уведомлений. Если уведомления отключены, включите их и нажмите «Сохранить».

Если все типы уведомлений активны, совершите следующие действия: 
1) Отключите все уведомления и нажмите «Сохранить».
2) Выйдите из приложения и полностью закройте его.
3) Снова откройте приложение и включите все уведомления. Нажмите «Сохранить». 

После перезагрузки уведомления должны заработать. Это можно проверить двумя способами: 
1) Перечислите небольшую сумму между своими счетами, например, один цент.
2) Оплатите покупку в магазине картой или телефоном.

Уведомления от приложения Citadele могут не приходить, если их получение отключено на уровне устройства.

Для получения уведомлений подключитесь к сети Wi-Fi или сотовой сети и выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что приложение поддерживает уведомления. 
2. Перейдите в меню «Настройки» (Settings) → «Уведомления» (Notifications), выберите приложение Citadele и включите уведомления.

Источник: https://support.apple.com/guide/iphone/change-notification-settings-iph7c3d96bab/ios

Убедитесь также, что в вашем устройстве отключен режим «Не беспокоить» (Do Not Disturb). Перейдите в меню «Настройки» (Settings) → «Не беспокоить» (Do Not Disturb), чтобы отключить его  вручную.