Интерактивный помощник

Замена карты представляет собой заказ такой же карты при сохранении имеющегося счета. 

Замена карты осуществляется в следующих случаях:

• Карта украдена;
• Карта утеряна;
• Вы забыли PIN-код;
• Карта осталась в банкомате;
• Истек срок действия карты;
• Владелец карты сменил фамилию и/или имя;
• Карта повреждена;
• У вас есть подозрения о том, что картой воспользовались мошенники;
• Карта не получена (в банке/ по почте).

Чтобы заменить карту, войдите в интернет-банке, откройте раздел «Переписка с Банком» и выберите «Распоряжение Банку»: укажите карту, которую хотите заменить, причину замены карты и адрес доставки новой карты.

После заполнения всех необходимых полей оформленную заявку нужно подписать и отправить на выполнение. Нажмите «Продолжить» и подтвердите заявку с помощью устройства авторизации. Текущий статус заявки вы в любой момент можете проверить в разделе «История документов».