Интерактивный помощник

Подключившись к интернет-банку, вы окажетесь в разделе Основная информация.

Чтобы посмотреть список транзакций по счету, кликните на номер счета. Здесь вы можете также проверить, получен ли интересующий вас платеж. Если вас интересует конкретный, ранее полученный платеж, то его вы можете найти с помощью функции поиска транзакций.

Посмотреть, как найти конкретную транзакцию, можно здесь.Обращаем ваше внимание, что время выполнения платежа зависит от его вида:

• Если платеж был произведен как мгновенный, то деньги получателю поступят уже через пару секунд.
• Выполнение платежей SEPA занимает от 3-х часов до 3-х дней в зависимости от того, когда платеж был инициирован.
• В свою очередь на выполнение международных платежей может уйти до двух дней.

Если установленные сроки выполнения платежа уже вышли, а деньги все еще не поступили, попросите получателя связаться со своим банком и проверить платеж.