Liigu lehe sisu juurde
Eraklient Äriklient Pangast C Rewards
Eesti
menu ×
  1. Eraklient
  2. C kaardid
  3. C kaardi kindlustus

C kaardi kindlustus

C pangakaardiga on su seiklused muretud.

Õnnetusjuhtumi korral helista!

Reisikindlustus kogu maailmas

Hüvitislimiit kehtib igale kindlustusjuhtumile

Ostukindlustus

Ostukindlustus kehtib 180 päeva alates kauba kättesaamisest.

Lisakuludeta

Kindlustuskaitsed kaasnevad pangakaardiga automaatselt.

Reisikindlustus

C supreme

C prime

C Infinite
Kindlustatud riskid Kindlustatud summa reisi ja kaardi kohta
Kindlustatud pereliikmed - Abikaasa või elukaaslane, vanemad, alla 21-aastased lapsed ja lapselapsed koos reisimise korral Abikaasa või elukaaslane, vanemad, alla 21-aastased lapsed ja lapselapsed koos reisimise korral
Ravikulud 100 000 EUR 300 000 EUR 500 000 EUR
Hambaravi kulud 500 EUR 500 EUR 500 EUR
Meditsiinilised abivahendid (prillid, kuuldeaparaadid, proteesid jne) 500 EUR 500 EUR 500 EUR
Pagasikindlustus - 1000 EUR 2000 EUR
Pagasi hilinemine üle 4 tunni - 400 EUR 700 EUR
Reisitõrkekindlustus*
- reisi ärajäämine, katkemine,
- väljasõidule hilinemine		 - 2000 EUR 5000 EUR
Lennupileti muutmine - 200 EUR 400 EUR
Omavastutuse kindlustus sõiduki rendilepingu alusel - 2000 EUR 3000 EUR
Vastutuskindlustus - 10 000 EUR 20 000 EUR
Õigusabi - 1000 EUR 10 000 EUR
Õnnetusjuhtumid 10 000 EUR 30 000 EUR 50 000 EUR
Spordikaitse** -
Telli C supreme Telli C prime Loe lisaks

C supreme

Kindlustatud riskid Kindlustatud summa reisi ja kaardi kohta
Kindlustatud pereliikmed -
Ravikulud 100 000 EUR
Hambaravi kulud 500 EUR
Meditsiinilised abivahendid (prillid, kuuldeaparaadid, proteesid jne) 500 EUR
Pagasikindlustus -
Pagasi hilinemine üle 4 tunni -
Reisitõrkekindlustus*
- reisi ärajäämine, katkemine,
- väljasõidule hilinemine		 -
Lennupileti muutmine -
Omavastutuse kindlustus sõiduki rendilepingu alusel -
Vastutuskindlustus -
Õigusabi -
Õnnetusjuhtumid 10 000 EUR
Spordikaitse** -
Telli C supreme

C prime

Kindlustatud riskid Kindlustatud summa reisi ja kaardi kohta
Kindlustatud pereliikmed Abikaasa või elukaaslane, vanemad, alla 21-aastased lapsed ja lapselapsed koos reisimise korral
Ravikulud 300 000 EUR
Hambaravi kulud 500 EUR
Meditsiinilised abivahendid (prillid, kuuldeaparaadid, proteesid jne) 500 EUR
Pagasikindlustus 1000 EUR
Pagasi hilinemine üle 4 tunni 400 EUR
Reisitõrkekindlustus*
- reisi ärajäämine, katkemine,
- väljasõidule hilinemine		 2000 EUR
Lennupileti muutmine 200 EUR
Omavastutuse kindlustus sõiduki rendilepingu alusel 2000 EUR
Vastutuskindlustus 10 000 EUR
Õigusabi 1000 EUR
Õnnetusjuhtumid 30 000 EUR
Spordikaitse**
Telli C prime

C Infinite

Kindlustatud riskid Kindlustatud summa reisi ja kaardi kohta
Kindlustatud pereliikmed Abikaasa või elukaaslane, vanemad, alla 21-aastased lapsed ja lapselapsed koos reisimise korral
Ravikulud 500 000 EUR
Hambaravi kulud 500 EUR
Meditsiinilised abivahendid (prillid, kuuldeaparaadid, proteesid jne) 500 EUR
Pagasikindlustus 2000 EUR
Pagasi hilinemine üle 4 tunni 700 EUR
Reisitõrkekindlustus*
- reisi ärajäämine, katkemine,
- väljasõidule hilinemine		 5000 EUR
Lennupileti muutmine 400 EUR
Omavastutuse kindlustus sõiduki rendilepingu alusel 3000 EUR
Vastutuskindlustus 20 000 EUR
Õigusabi 10 000 EUR
Õnnetusjuhtumid 50 000 EUR
Spordikaitse**
Loe lisaks

Reisikindlustus kehtib esimesed 90 kalendripäeva ühe reisi kohta, sealjuures ei ole reiside arv aastas piiratud. Reisikindlustus kehtib alla 80-aastastele (kaasa arvatud) C kaardi kasutajatele. Üle 80-aastased kliendid ei ole kindlustatud.
* Reisi ärajäämise või katkestamise puhul kehtib kindlustushüvitise maksmisel omavastutus 15%.
** Kindlustus ei kehti kui osaled spordivõistlustel või treeninglaagrites.

C supreme, C prime ja C Infinite pangakaartidele


Inimesele hüvitatakse välisriigis tekkinud ravikulud äkilise haigestumise või õnnetusjuhtumi korral, sealhulghas arsti visiit, ravimid, erakorraline kirurgia, erakorraline hambaravi, raseduse tüsistused, tehniliste abivahendite ostmine ja COVID-19-ga seotud kulud.
photo

C prime ja C Infinite pangakaartidele


Transpordi- ja majutuskulud hüvitatakse järgnevatel juhtudel:
  • reis jääb ära ootamatu haigestumise või õnnetuse tõttu;
  • lend hilineb tehnilise rikke või halva ilma tõttu ja sa ei jõua lennu hilinemise korral jätkulennule.
Kui pagas hilineb rohkem kui 4 tundi, hüvitatakse esmatähtsate kaupade või reisimiseks mõeldud esemete, näiteks kliimale sobivate riiete või spordivarustuse ost või rent.
photo

C prime ja C Infinite pangakaartidele


Kindlustuskaitse kehtib harrastusspordile, nagu mägimatkamine kuni 3000 m kõrgusel ilma spetsiaalse mäevarustuseta, jalgrattasõidule või kuni 10 meetri sügavusele sukeldumisele. Mäesuusa-, lumelaua- ja mootorsaaniga sõitmine on kindlustusega kaetud vaid siis, kui teed seda spetsiaalselt selleks ette nähtud alal Kindlustatud sporditegevuste täieliku nimekirja leiad kindlustuse tingimustest.
Kindlustus ei kehti profispordi ja igat tüüpi võistlustel osalemise puhul.
photo

C prime ja C Infinite pangakaartidele


Kui sinu rendisõiduk saab reisil kahjustada, katab C prime pangakaardiga kaasnev kindlustus kaskokindlustuse omavastutuse hüvitislimiidi ulatuses kuni 2000 EUR, C Infinite kaardi puhul aga kuni 3000 EUR.
photo

Ostukindlustus

C supreme

C prime

C Infinite
Kindlustatud riskid Kindlustussumma kokku, EUR / kindlustussumma juhtumi kohta, EUR
Ostetud eseme vargus, kahjustumine või hävimine, mis juhtub 180 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest 5000 EUR / 2500 EUR 10 000 EUR / 5000 EUR 10 000 EUR / 5000 EUR
Luksuskaupade maksimaalne limiit kindlustusjuhtumi kohta:
- ehted, väärismetallid (kuld, plaatina, hõbe jne) ning -kivid, pärlid, karusnahk ja karusnahatooted;
- kellad ja käekellad 		400 EUR 400 EUR 400 EUR
Maksimaalne limiit isikliku elektroonika ja tarvikutega seotud kindlustusjuhtumi kohta:
- arvutid, arvutikomponendid ja välisseadmed;
- mobiiltelefonid;
- prillid, sealhulgas päikeseprillid;
- nutikellad ja käepaelad; kõrvaklapid		 800 EUR 1600 EUR 1600 EUR
Kauba tarnimata jätmine - 500 EUR / 500 EUR 500 EUR / 500 EUR
Omavastutus kindlustusjuhtumi kohta 30 EUR 30 EUR 30 EUR
Telli C supreme Telli C prime Loe lisaks

C supreme

Kindlustatud riskid Kindlustussumma kokku, EUR / kindlustussumma juhtumi kohta, EUR
Ostetud eseme vargus, kahjustumine või hävimine, mis juhtub 180 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest 5000 EUR / 2500 EUR
Luksuskaupade maksimaalne limiit kindlustusjuhtumi kohta:
- ehted, väärismetallid (kuld, plaatina, hõbe jne) ning -kivid, pärlid, karusnahk ja karusnahatooted;
- kellad ja käekellad 		400 EUR
Maksimaalne limiit isikliku elektroonika ja tarvikutega seotud kindlustusjuhtumi kohta:
- arvutid, arvutikomponendid ja välisseadmed;
- mobiiltelefonid;
- prillid, sealhulgas päikeseprillid;
- nutikellad ja käepaelad; kõrvaklapid		 800 EUR
Kauba tarnimata jätmine -
Omavastutus kindlustusjuhtumi kohta 30 EUR
Telli C supreme

C prime

Kindlustatud riskid Kindlustussumma kokku, EUR / kindlustussumma juhtumi kohta, EUR
Ostetud eseme vargus, kahjustumine või hävimine, mis juhtub 180 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest 10 000 EUR / 5000 EUR
Luksuskaupade maksimaalne limiit kindlustusjuhtumi kohta:
- ehted, väärismetallid (kuld, plaatina, hõbe jne) ning -kivid, pärlid, karusnahk ja karusnahatooted;
- kellad ja käekellad 		400 EUR
Maksimaalne limiit isikliku elektroonika ja tarvikutega seotud kindlustusjuhtumi kohta:
- arvutid, arvutikomponendid ja välisseadmed;
- mobiiltelefonid;
- prillid, sealhulgas päikeseprillid;
- nutikellad ja käepaelad; kõrvaklapid		 1600 EUR
Kauba tarnimata jätmine 500 EUR / 500 EUR
Omavastutus kindlustusjuhtumi kohta 30 EUR
Telli C prime

C Infinite

Kindlustatud riskid Kindlustussumma kokku, EUR / kindlustussumma juhtumi kohta, EUR
Ostetud eseme vargus, kahjustumine või hävimine, mis juhtub 180 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest 10 000 EUR / 5000 EUR
Luksuskaupade maksimaalne limiit kindlustusjuhtumi kohta:
- ehted, väärismetallid (kuld, plaatina, hõbe jne) ning -kivid, pärlid, karusnahk ja karusnahatooted;
- kellad ja käekellad 		400 EUR
Maksimaalne limiit isikliku elektroonika ja tarvikutega seotud kindlustusjuhtumi kohta:
- arvutid, arvutikomponendid ja välisseadmed;
- mobiiltelefonid;
- prillid, sealhulgas päikeseprillid;
- nutikellad ja käepaelad; kõrvaklapid		 1600 EUR
Kauba tarnimata jätmine 500 EUR / 500 EUR
Omavastutus kindlustusjuhtumi kohta 30 EUR
Loe lisaks

C supreme, C prime ja C Infinite pangakaartidele

  • Ostukindlustus laieneb kehtiva C-kaardiga kauplustest ja veebist ostetud kaupadele.
  • Ostukindlustus katab kestvuskaupade* parandamise või asendamise, varguse, kahjustumise või hävimisega seotud kulud.
  • Ostukindlustus kehtib enamike kaupadele 180 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast.

* Kestvuskaubad on esemed, mille eluiga on vähemalt 3 aastat. Toote eluea määrab tootja.

photo

private.ccards.insurance.purchase.tab.2.item.1


private.ccards.insurance.purchase.tab.2.item.2
photo

C prime ja C Infinite pangakaartidele


Kui kaupa ei tarnita 90 päeva jooksul pärast ostu ja tasumist, hüvitatakse kauba ostuhind. Kindlustuskaitse kehtib kaubale, mille kohta oled saanud tõendi kauba lähetamise kohta, samuti juhul, kui müüja keeldub kauba eest tasutud summa tagastamisest.
photo

Telli endale C kaart kodust lahkumata

Broneeri aeg kodust lahkumata ja saa Citadele kliendiks juba täna.

Internetipanka ja digiteenuseid saad kasutada kohe.

Kaardi saad kätte 5 tööpäeva jooksul posti teel.

qr Skaneeri ja laadi äpp alla
download Laadi alla Citadele mobiliäpp
photo
photo
photo

Klientidele

Telli oma uus C kaart Citadele mobiiliäpist
või internetipangast.

Mobiiliäpp Internetipank

Ei leidnud vastust oma küsimusele?

Külasta meie interaktiivset assistenti ja leia vastus oma küsimusele

Interaktiivne klienditugi
Kas kindlustusel on mingeid erandeid või piiranguid?

Jah, kindlustuskaitsel on ka välistused, mille puhul kindlustus ei kehti või hüvitatakse kulud osaliselt. Need on näiteks: 

  • Enne reisi alanud haigused.
  • Reisil ekstreem- või professionaalse spordiga tegelemine.
  • Reisimine Venemaale, Ukrainasse või Valgevenesse.
  • Alkoholi või narkootikumide tarvitamisega seotud juhtumid.
  • Nõuded üle  kindlustuslimiite (hüvitatakse limiidi ulatuses).
  • Kaardiomanikud, kes on 80-aastased või vanemad.

Lisainfo saamiseks tutvu kindlustustingimustega.
 

Kas on ostukindlustusele kehtivad mingid erandid või piirangud?

Jah, kindlustuskaitsel on välistused. Näiteks ei kehti kindlustuskaitse: 

  • Riietele, jalanõudele, kottidele (sh portfellid, käekotid, seljakotid, kohvrid).
  • Meditsiiniseadmetele ja -tarvikutele (reguleeritavad voodid, eritoolid, taastusraviseadmed, insuliinipumbad, vererõhuaparaadid, massaažiseadmed jms).
  • Hooletuse või tavapärase kulumise tõttu kahjustunud esemetele.
  • Mistahes tüüpi mootorsõidukitele (sh ATVd, elektrilised rulluisud ja tõukerattad).
  • ärelmaksuga ostetud kaupadele.
  • Kaubale, mille soetamisest on möödunud üle 180 päeva. 

Lisainfo saamiseks tutvu kindlustustingimustega..
 

Mida reisikindlustus katab?

Kaitse ulatus ja hüvitislimiidid sõltuvad kaardi tüübist, kuid levinumad juhtumid on järgmised:

  • Erakorralised ravikulud.
  • Õnnetusjuhtum reisil.
  • Reisi ärajäämine või katkemine.
  • Kaotatud, varastatud või hilinenud pagas.

Lisainfo saamiseks tutvu kindlustustingimustega.
 

Kas pean ostukindlustust aktiveerima?

Kindlustuskaitse kehtib automaatselt kui ostu eest on tasutud C kaardiga.

Mis on kaardi reisikindlustus?

Kaardi reisikindlustus on Citadele panga kindlustus, mida pakub Seesam kindlustus ning mis sisaldub pangakaardi paketis. Reisikindlustus kaitseb sind  reisi tühistamise, reisil haigestumise, pagasi kaotsimineku ja muude reisil ette tulla võivate ootamatuste korral.

Kas kindlustuse kehtimiseks peab reisi teenuste eest (lennupiletid, muu transport, majutus) tasuma C pangakaardiga?

Ei pea, piisab lihtsalt kaardi olemasolust.

Kas reisikindlustuse kaitse laieneb pereliikmetele?

See sõltub sinu C kaardi tüübist. C prime ja C Infinite kaartidel on kindlustatud ka koos kaardiomanikuga reisivad pereliikmed. Pereliikmeteks loetakse abikaasat või elukaaslast, vanemaid ning alla 21-aastaseid lapsi ja lapselapsi.

Kas kindlustuse kehtivuseks peab reisil kaasas olema kindlustusega seotud pangakaart?

Ei, kaarti ei pea reisil kaasas kandma.

Kas pean enne reisimist taotlema kindlustust tõendavat dokumenti? Kuidas seda teha?

Üldjuhul töötab kindlustus ilma kinnituseta eeldusel, et on olemas kehtiv C kaart kuid mõned raviasutused nõuavad kindlustust tõendavat dokumenti. Samuti on see vajalik viisa taotlemiseks. Sel juhul küsi pangast kindlustussertifikaat. 

Kuidas kontrollida, kas minu kaart sisaldab reisikindlustust?

Vaata oma kaardi eeliseid Citadele veebilehel või võta ühendust Citadele klienditeenindusega, et kontrollida, kas sinu kaart sisaldab reisikindlustust ning millised on selle kaitsed ja hüvitislimiidid.

Kas ma olen  mäesuusa- või lumelaua reisil kindlustatud? 

Suusatamise või lumelauaga sõitmine on kindlustatud vaid juhul, kui seda tehakse spetsiaalselt selleks rajatud radadel. Selline kindlustus kehtib ainult C prime ja C Infinite kaartidele.

Kas kindlustus hüvitab reisi ärajäämisel tekkinud kahju, kui nakatusin Covid-19-sse enne reisi?

Kui kindlustatud isik nakatub Covid-19-sse enne reisi algust, tasub kindlustusandja need reisi ärajäämise kulud, mida ei hüvita reisiteenuse osutaja. Kindlustushüvitise maksimumlimiit ühe juhtumi kohta on võrdne reisi ärajäämise riski kindlustussummaga.

Kuidas ma kahjunõude esitan?

  1. Võta esimesel võimalusel ühendust kindlustusandjaga 24/7 töötaval klienditeeninduse telefonil (+372) 699 1575.
  2. Kogu kokku vajalikud dokumendid, nagu kviitungid, reisi teenuste broneerimist ja maksmist tõendavad dokumendid, tervisetõendid või vajadusel ka politseitõend. 
  3. Esita kindlustusandjale hüvitistaotlus koos juhtumit tõendavate dokumentidega aadressil https://eclaims.eu või e-posti aadressil citadele@ops24.eu.
     

Mis on kaardi ostukindlustus?

Ostukindlustus on Citadele panga kindlustus, mida pakub Seesam kindlustus ning mis sisaldub pangakaardi paketis. Ostukindlustus katab kestvuskaupade parandamise või asendamise, varguse, kahjustumise või hävimisega seotud kulud.

Kuidas aktiveerida ostukindlustuse kaitset? 

Kaitset ei pea eraldi aktiveerima, see rakendub automaatselt juhul, kui kasutad ostmiseks kindlustusega seotud C pangakaarti.

Mida katab ostukindlustus?

Ostukindlustuse kaitse hõlmab:

  • Kaitset varguse või juhuslike kahjustuste eest 180 päeva jooksul pärast kauba ostmist.
  • Kauba kohale toimetamata jätmine C prime ja C Infinite pangakaartide puhul.
     

Kuidas kontrollida, kas minu kaart sisaldab ostukindlustust?

Vaata oma kaardi eeliseid Citadele veebilehel või võta ühendust Citadele klienditeenindusega, et kontrollida, kas sinu kaart sisaldab ostukindlustust ning millised on selle kaitsed ja hüvitislimiidid.

Mida peaksin tegema enne olulise ostu sooritamist?

  • Kontrolli oma kaardi ostukindlustuse tingimusi.
  • Veendu, et ostule laieneb kindlustuskaitse.
  • Maksa ostu eest täies mahus C kaardiga.
  • Hoia kviitungid ja kõik asjakohased dokumendid alles.
     

Kuidas ma kahjunõude esitan?

  1. Kogu kokku vajalikud dokumendid, nagu ostutšekid, kinnitused, kviitungid, fotod ning.  vajadusel ka politseitõend. 
  2. Esita kindlustusandjale hüvitistaotlus koos juhtumit tõendavate dokumentidega aadressil https://pood.seesam.ee/et/claims/citadelepurchaseclaim.
  3. Vajadusel pöördu Seesam kindlustuse klienditeeninduse poole telefonil (+372) 628 1700 või saada e-kiri aadressile kahjud@seesam.ee.
     

Veel küsimusi
Kas kindlustusel on mingeid erandeid või piiranguid?

Jah, kindlustuskaitsel on ka välistused, mille puhul kindlustus ei kehti või hüvitatakse kulud osaliselt. Need on näiteks: 

  • Enne reisi alanud haigused.
  • Reisil ekstreem- või professionaalse spordiga tegelemine.
  • Reisimine Venemaale, Ukrainasse või Valgevenesse.
  • Alkoholi või narkootikumide tarvitamisega seotud juhtumid.
  • Nõuded üle  kindlustuslimiite (hüvitatakse limiidi ulatuses).
  • Kaardiomanikud, kes on 80-aastased või vanemad.

Lisainfo saamiseks tutvu kindlustustingimustega.
 

Kas on ostukindlustusele kehtivad mingid erandid või piirangud?

Jah, kindlustuskaitsel on välistused. Näiteks ei kehti kindlustuskaitse: 

  • Riietele, jalanõudele, kottidele (sh portfellid, käekotid, seljakotid, kohvrid).
  • Meditsiiniseadmetele ja -tarvikutele (reguleeritavad voodid, eritoolid, taastusraviseadmed, insuliinipumbad, vererõhuaparaadid, massaažiseadmed jms).
  • Hooletuse või tavapärase kulumise tõttu kahjustunud esemetele.
  • Mistahes tüüpi mootorsõidukitele (sh ATVd, elektrilised rulluisud ja tõukerattad).
  • ärelmaksuga ostetud kaupadele.
  • Kaubale, mille soetamisest on möödunud üle 180 päeva. 

Lisainfo saamiseks tutvu kindlustustingimustega..
 

Mida reisikindlustus katab?

Kaitse ulatus ja hüvitislimiidid sõltuvad kaardi tüübist, kuid levinumad juhtumid on järgmised:

  • Erakorralised ravikulud.
  • Õnnetusjuhtum reisil.
  • Reisi ärajäämine või katkemine.
  • Kaotatud, varastatud või hilinenud pagas.

Lisainfo saamiseks tutvu kindlustustingimustega.
 

Kas pean ostukindlustust aktiveerima?

Kindlustuskaitse kehtib automaatselt kui ostu eest on tasutud C kaardiga.

Mis on kaardi reisikindlustus?

Kaardi reisikindlustus on Citadele panga kindlustus, mida pakub Seesam kindlustus ning mis sisaldub pangakaardi paketis. Reisikindlustus kaitseb sind  reisi tühistamise, reisil haigestumise, pagasi kaotsimineku ja muude reisil ette tulla võivate ootamatuste korral.

Kas kindlustuse kehtimiseks peab reisi teenuste eest (lennupiletid, muu transport, majutus) tasuma C pangakaardiga?

Ei pea, piisab lihtsalt kaardi olemasolust.

Kas reisikindlustuse kaitse laieneb pereliikmetele?

See sõltub sinu C kaardi tüübist. C prime ja C Infinite kaartidel on kindlustatud ka koos kaardiomanikuga reisivad pereliikmed. Pereliikmeteks loetakse abikaasat või elukaaslast, vanemaid ning alla 21-aastaseid lapsi ja lapselapsi.

Kas kindlustuse kehtivuseks peab reisil kaasas olema kindlustusega seotud pangakaart?

Ei, kaarti ei pea reisil kaasas kandma.

Kas pean enne reisimist taotlema kindlustust tõendavat dokumenti? Kuidas seda teha?

Üldjuhul töötab kindlustus ilma kinnituseta eeldusel, et on olemas kehtiv C kaart kuid mõned raviasutused nõuavad kindlustust tõendavat dokumenti. Samuti on see vajalik viisa taotlemiseks. Sel juhul küsi pangast kindlustussertifikaat. 

Kuidas kontrollida, kas minu kaart sisaldab reisikindlustust?

Vaata oma kaardi eeliseid Citadele veebilehel või võta ühendust Citadele klienditeenindusega, et kontrollida, kas sinu kaart sisaldab reisikindlustust ning millised on selle kaitsed ja hüvitislimiidid.

Kas ma olen  mäesuusa- või lumelaua reisil kindlustatud? 

Suusatamise või lumelauaga sõitmine on kindlustatud vaid juhul, kui seda tehakse spetsiaalselt selleks rajatud radadel. Selline kindlustus kehtib ainult C prime ja C Infinite kaartidele.

Kas kindlustus hüvitab reisi ärajäämisel tekkinud kahju, kui nakatusin Covid-19-sse enne reisi?

Kui kindlustatud isik nakatub Covid-19-sse enne reisi algust, tasub kindlustusandja need reisi ärajäämise kulud, mida ei hüvita reisiteenuse osutaja. Kindlustushüvitise maksimumlimiit ühe juhtumi kohta on võrdne reisi ärajäämise riski kindlustussummaga.

Kuidas ma kahjunõude esitan?

  1. Võta esimesel võimalusel ühendust kindlustusandjaga 24/7 töötaval klienditeeninduse telefonil (+372) 699 1575.
  2. Kogu kokku vajalikud dokumendid, nagu kviitungid, reisi teenuste broneerimist ja maksmist tõendavad dokumendid, tervisetõendid või vajadusel ka politseitõend. 
  3. Esita kindlustusandjale hüvitistaotlus koos juhtumit tõendavate dokumentidega aadressil https://eclaims.eu või e-posti aadressil citadele@ops24.eu.
     

Mis on kaardi ostukindlustus?

Ostukindlustus on Citadele panga kindlustus, mida pakub Seesam kindlustus ning mis sisaldub pangakaardi paketis. Ostukindlustus katab kestvuskaupade parandamise või asendamise, varguse, kahjustumise või hävimisega seotud kulud.

Kuidas aktiveerida ostukindlustuse kaitset? 

Kaitset ei pea eraldi aktiveerima, see rakendub automaatselt juhul, kui kasutad ostmiseks kindlustusega seotud C pangakaarti.

Mida katab ostukindlustus?

Ostukindlustuse kaitse hõlmab:

  • Kaitset varguse või juhuslike kahjustuste eest 180 päeva jooksul pärast kauba ostmist.
  • Kauba kohale toimetamata jätmine C prime ja C Infinite pangakaartide puhul.
     

Kuidas kontrollida, kas minu kaart sisaldab ostukindlustust?

Vaata oma kaardi eeliseid Citadele veebilehel või võta ühendust Citadele klienditeenindusega, et kontrollida, kas sinu kaart sisaldab ostukindlustust ning millised on selle kaitsed ja hüvitislimiidid.

Mida peaksin tegema enne olulise ostu sooritamist?

  • Kontrolli oma kaardi ostukindlustuse tingimusi.
  • Veendu, et ostule laieneb kindlustuskaitse.
  • Maksa ostu eest täies mahus C kaardiga.
  • Hoia kviitungid ja kõik asjakohased dokumendid alles.
     

Kuidas ma kahjunõude esitan?

  1. Kogu kokku vajalikud dokumendid, nagu ostutšekid, kinnitused, kviitungid, fotod ning.  vajadusel ka politseitõend. 
  2. Esita kindlustusandjale hüvitistaotlus koos juhtumit tõendavate dokumentidega aadressil https://pood.seesam.ee/et/claims/citadelepurchaseclaim.
  3. Vajadusel pöördu Seesam kindlustuse klienditeeninduse poole telefonil (+372) 628 1700 või saada e-kiri aadressile kahjud@seesam.ee.
     

Kuhu õnnetuse korral pöörduda?


Reisikindlustuse juhtumitel:
Pöördu Seesami 24/7 klienditeeninduse poole telefonil (+372) 699 1575 või saada e-kiri aadressile citadele@ops24.eu.

Teata kahjust

Ostukindlustuse juhtumitel:
Pöördu Seesami klienditeeninduse poole telefonil (+372) 628 1700 või saada e-kiri aadressile kahjud@seesam.ee (E-R kl 9-17).

Teata kahjust
chat logo