Кража или хищение товара

Возмещаются убытки, которые возникли в связи со скрытой кражей, кражей со взломом или хищением товара, если этот риск наступил в течение 180 дней с момента приобретения товара. Покупка должна быть оплачена соответствующей картой Х банка Citadele. Важно! Сразу после констатации факта необходимо вызвать полицию. В Balcia следует подать: - Платежный документ, подтверждающий покупку. - Протокол/справка из полиции о факте кражи или хищения. При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Страховой случай произошел после окончания гарантии производителя

Застрахованным является любой дефект электронного устройства, упомянутый в гарантии производителя, возникший внезапно и неожиданно в течение одного года после истечения срока гарантии производителя, но не позже чем в течение 3 (трех) лет после приобретения товара. В Balcia следует подать: - Платежный документ, подтверждающий покупку. - Документ, подтверждающий гарантию производителя. - Заключение ремонтной мастерской с указанием обнаруженного дефекта. - Если товар можно отремонтировать: документ ремонтной мастерской, подтверждающий расходы клиента на ремонт товара. При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Задержка, повреждение багажа

Что страхуется? - Задержка багажа по прибытию на место назначения путешествия или место пересадки более, чем на 2 часа. - Утеря, кража или повреждение багажа по вине перевозчика. Balcia возмещает: - Издержки на приобретение вещей первой необходимости, включая зарядное устройство, предметов личной гигиены и одежды, соответствующей местному климату, а также издержки на прокат спортивного инвентаря. - В случае повреждения - стоимость ремонта. Если отремонтировать багаж будет невозможно, фактическая стоимость багажа с применением амортизации в размере 15% в год, начиная со второго года. Важно: - Не возмещаются убытки, которые уже были возмещены авиаперевозчиком. - Для получения страхового возмещения клиенту необходимо представить справку перевозчика о факте задержки, повреждения или утери багажа. В Balcia следует подать: - Справку. - Талон регистрации багажа. - Платежные документы о приобретении предметов первой необходимости (в случае задержки багажа) или фотографии поврежденного багажа с указанием его цены и года покупки. При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Товар не был доставлен в течение 90 дней

Balcia компенсирует стоимость покупки товара, если: - Стоимость товара равна или превышает 20 EUR. - Товар оплачен и заказан, но в течение 90 дней с момента покупки не был доставлен Клиенту. - Получено письменное подтверждение того, что продавец товара отклоняет возврат стоимости покупки клиенту. В Balcia следует подать: - Платежный документ, подтверждающий покупку. - Письменное подтверждение поставщика о том, что стоимости покупки клиенту не будет возвращена. При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Убытки из-за повреждения товара

Возмещаются убытки, возникшие в связи с внезапным и непредвиденным повреждением товара, если этот риск наступил в течение 180 дней с момента приобретения товара. Покупка должна быть оплачена соответствующей картой Х банка Citadele. В Balcia следует подать: - Платежный документ, подтверждающий покупку; - Качественные фотографии повреждений; - Если товар можно отремонтировать: документ ремонтной мастерской, подтверждающий расходы клиента на ремонт товара. При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Страхование карты C

Q: Юридическая помощь

Что страхуется? Убытки клиента в связи с оплатой юридической помощи за рубежом, если клиент непреднамеренно нарушил традиции, нормы поведения или нормативные акты соответствующей страны, в результате чего возникли проблемы. Balcia возмещает: Издержки на юридическую помощь. В Balcia следует подать: - Протокол полиции о произошедшем инциденте; - Платежный документ, подтверждающий оплату счета за юридические услуги. При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Q: Кража багажа

Что страхуется? Кража багажа, когда тот находился в ведении клиента. Balcia возмещает: - Издержки на приобретение вещей первой необходимости, включая зарядное устройство, предметов личной гигиены и одежды, соответствующей местному климату, а также издержки на прокат спортивного инвентаря. Важно! О краже необходимо сообщить в полицию сразу после констатации факта. В Balcia следует подать: - Справку из полиции. - Чеки, подтверждающие покупку вещей с момента констатации факта, взамен украденных единиц багажа. При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Произошел несчастный случай?

Застраховано каждое путешествие по всему миру

Указанный лимит распространяется на один страховой случай.

Покупки также застрахованы

Страхование покупок действует в течение 180 дней с момента получения товара.

Без дополнительных затрат

Все страховые программы уже включены в ежемесячную плату карты.

Страхование путешествий

	C supreme	C prime	C Infinite
Застрахованные риски	Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Застрахованные члены семьи	-	Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе	Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы за границей	100 000 EUR	300 000 EUR	500 000 EUR
Стоматологическая помощь	500 EUR	500 EUR	500 EUR
Mедицинские вспомогательные средства (очки, слуховые аппараты, протезы и т. д.)	500 EUR	500 EUR	500 EUR
Страхование багажа	-	1000 EUR	2000 EUR
Задержка багажа свыше 4 ч.	-	400 EUR	700 EUR
Срывы путешествий:* - отмена, прекращение, - опоздание в транзитный пункт	-	2000 EUR	5000 EUR
Замена авиабилета	-	200 EUR	400 EUR
Cобственная ответственность для страхования KACKO арендованного автомобиля	-	2000 EUR	3000 EUR
Гражданская ответственность	-	10 000 EUR	20 000 EUR
Правовая помощь	-	1000 EUR	10 000 EUR
Несчастные случаи	10 000 EUR	30 000 EUR	50 000 EUR
Спорт**	-
	Закажите C supreme	Закажите C prime	Подробнее

C supreme

Застрахованные риски	Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Застрахованные члены семьи	-
Медицинские расходы за границей	100 000 EUR
Стоматологическая помощь	500 EUR
Mедицинские вспомогательные средства (очки, слуховые аппараты, протезы и т. д.)	500 EUR
Страхование багажа	-
Задержка багажа свыше 4 ч.	-
Срывы путешествий:* - отмена, прекращение, - опоздание в транзитный пункт	-
Замена авиабилета	-
Cобственная ответственность для страхования KACKO арендованного автомобиля	-
Гражданская ответственность	-
Правовая помощь	-
Несчастные случаи	10 000 EUR
Спорт**	-
Закажите C supreme

C prime

Застрахованные риски	Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Застрахованные члены семьи	Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы за границей	300 000 EUR
Стоматологическая помощь	500 EUR
Mедицинские вспомогательные средства (очки, слуховые аппараты, протезы и т. д.)	500 EUR
Страхование багажа	1000 EUR
Задержка багажа свыше 4 ч.	400 EUR
Срывы путешествий:* - отмена, прекращение, - опоздание в транзитный пункт	2000 EUR
Замена авиабилета	200 EUR
Cобственная ответственность для страхования KACKO арендованного автомобиля	2000 EUR
Гражданская ответственность	10 000 EUR
Правовая помощь	1000 EUR
Несчастные случаи	30 000 EUR
Спорт**
Закажите C prime

C Infinite

Застрахованные риски	Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Застрахованные члены семьи	Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы за границей	500 000 EUR
Стоматологическая помощь	500 EUR
Mедицинские вспомогательные средства (очки, слуховые аппараты, протезы и т. д.)	500 EUR
Страхование багажа	2000 EUR
Задержка багажа свыше 4 ч.	700 EUR
Срывы путешествий:* - отмена, прекращение, - опоздание в транзитный пункт	5000 EUR
Замена авиабилета	400 EUR
Cобственная ответственность для страхования KACKO арендованного автомобиля	3000 EUR
Гражданская ответственность	20 000 EUR
Правовая помощь	10 000 EUR
Несчастные случаи	50 000 EUR
Спорт**
Подробнее

Страхование путешествий действует первые 90 календарных дней в каждой поездке, количество поездок в течение года не ограничено. Страхования путешествий действует для лиц в возрасте до 80 лет (включительно). Лица старше 80 лет не застрахованы.
* При страховых случаях срыва путешествий применяется собственная ответственность в размере 15% от суммы ущерба.
** Страхование не действует при участии в соревнованиях или занятиях профессиональным спортом. Подробнее можно ознакомиться в Условиях страхования.

Для карт C supreme, C prime и C Infinite

Покрываются непредвиденные расходы на медицинскую помощь в путешествии, в т.ч. визит к врачу, лечение, покупка медикаментов, неотложные операции, неотложная стоматология, осложнения беременности, медицинские вспомогательные средства, в том числе при заболевании COVID-19.

Для карт C prime и C Infinite

Покрываются расходы на транспорт и ночлег:

в случае отмены или изменения рейса, вызванного внезапным заболеванием или несчастным случаем;
транспортное средство опаздывает или не выходит вследствие технической неисправности, дорожно-транспортного происшествия или плохой погоды.

В случае задержки багажа более 4 часов будет возмещено приобретение или аренда товаров первой необходимости и вещей, необходимых для путешествия, например, соответствующая климату одежда или аренда спортивного инвентаря.

Для карт C prime и C Infinite

Страховая защита действительна для активных любительских видов спорта, таких как походы в горы на высоту до 3000 метров без специального горного снаряжения, езда на велосипеде или подводное плавание с аквалангом на глубину до 10 метров. Горные лыжи, сноуборды и снегоходы застрахованы только при участии в мероприятиях на специально предназначенных трассах. Полный список застрахованных видов спорта смотрите в Условиях страхования.
Страхование не действует, если ты участвуешь в спортивных соревнованиях или являешься профессиональным спортсменом.

Для карт C prime и C Infinite

Если во время путешествия арендованному транспортному средству будет нанесен ущерб и у вас будет страховка КАСКО при аренде, то страхование вашей карты покроет самоответственности в пределах установленного лимита возмещения.